Fui Reprovado por Engano e Agora ?

Pode ocorrer realmente claro, mas poucas vezes na verdade ocorreram. Em casos assim, o melhor seria clicar em , pois o sistema nos envia uma mensagem de Ação Imediada, onde damos prioridade no suporte e nesse caso específicamente poderia ter sido solucionado rapidamente sem a necessidade de extender o assunto dentro de um tópico na área técnica.
Toda atividade diária do site é acompanhada, posts são lidos, fotos conferidas, etc. São mais de 1.000 ações por dia para verificação que são seguidas por ordem de chegada e muitas vezes a "fila" pode ser grande. Mais cedo ou mais tarde, chegaremos na ocorrência, como foi este o caso, mas se tivessemos sido notificados como dito, a ção teria sido tomada muito antes e de forma eficiente.
Em outras poucas ocorrências deste tipo, na grande maioria foi reportada, seja por este meio informado ou por e-mail ao administrador e o "reprovado" nem chegou a perceber o ocorrido.

Citação: Postado Originalmente por Gadelha

Moruba, eu seria mais radical: tiraria essa função mais todas aquelas que de alguma forma mostram pontuação para um usuário, inclusive essa que eu tenho de "reputação".

O Leo vai bem, manda lembranças. Apesar de ausente das listas, temos certeza que ele acompanha tudo de perto.

Engano de vocês ao pensar que este sistema causa distinção dos usuários, pelo contrário. Lembrem-se que nós da administração temos acesso a dados que vocês não possuem, que temos estatícas que não são mostradas.
A idéia deste sistema e de vários outros em uso pelo A&O é justamente o de estimular o usuário mais tímido a postar, de usuários novos perceberem através desse sistema o quanto efetivamente estão auxiliando os demais e por que não mostrar que uma determinada resposta veio de alguém que tem sim seu mérito naquilo que disse. Claro, um novato de site pode emitir uma opnião de extrema ajuda, terá baixo score e nem por isso seria alvo de descrédito, por isso existem vários mecanismos para justamente tentarmos dar também o devido crédito aos mesmos.

Esses mecanismos também ajudam aos novatos de A&O a descobrirem as funções e vários caminhos do site, caminhos estes que são a verdadeira função pela qual o A&O existe. Um clique em um pequeno botão que chama a atenção, pode levar a outros e assim por diante.

Para que vocês tenham uma idéia, recebemos por dia cerca de 50 e-mails na caixa do administrador de pessoas que não tem possuem a menor experiência ou afinidade com a plataforma fórum e passamos algumas instruções básicas a elas para que busquem o caminho certo para participar, em pouco tempo eles se tornam experientes em usar o site. Posso garantir que existem vários bons exemplos dentro do A&O para provar isso, vejam no tópico de apresentação, principalmente os mais antigos, algums membros que hoje ajudam e várias áreas começaram se apresentando dizendo: "Sou ruim de PC e estou perdido por aqui".

Muitos preferem enviar MP, e-mails, etc, pois acredtam que terão uma solução mais rápida para seus problemas, isso faz parte da natureza humana e neste muitos e-mails que recebemos desta forma, a ação é encorajá-los a postar em lista aberta, pois várias pessoas poderão ler e opinar, além disso o registro da situação certamente auxiliará outros futuramente na mesma situação.

O "mundo ideal" seria que todos os assuntos de ordem técnica fossem tratados de forma aberta, deixando as MPs apenas para os assuntos comerciais e pessoais relamente.

Para que vocês acreditem nisso, sem esses mecanismos que temos hoje, a administração provalmente iria receber cerca de 5 vezes mais e-mails do que recebemos hoje e crescendo na razão geométrica que o A&O está, em pouco mais de um ano não teríamos mais condições de atender a ninguém, nem mesmo as "Ações de Emergência".

O A&O é perfeito ? Não !! E talves nunca será, mas é por isso que com frequencia esses mecanismos são alterados, outros novos incorporados e assim sempre o será.

A sua contribuição é sempre bem vinda, pois apesar do A&O ser um programa, um simples software com interface gráfica, ele é dirigido por pessoas, que assim como todos cometem erros, mas que de alguma forma procuram sempre aprender com os mesmos e torná-los cada vez menos recorrentes.

Este canal sempre estará aberto a vocês e a qualquer um que tenha dúvidas, seja de qualquer função do site, ou de uma de nossas políticas. Pedimos que apenas façam isso de forma dirigida, seja diretamente e de forma reservada a adminsitração ou ainda de forma aberta atraves da sessão de Suporte Técnico em nenhum dos casos ficaram sem o devido esclarecimento.

O que não podemos é deixar essas discussões tomarem conta das sessões técnicas, o chamado "achismo" ou disse-me-disse. Pode ser redundante, mais qualquer um sempre teve o canal aberto com administração para o que quiserem esclarecer. Tudo que existe no A&O tem uma razão específica e particular, foi testada, alterada (muitas ou poucas vezes) e nada aqui foi feito ao acaso e se qualquer ponto precisar ser esclarecido, este será.

Agradeço a colaboração de todos e no que precisarem estaremos a disposição.

Equipe de Aventura & Offroad

Caro Administrador,

Por favor indique um tópico para que possamos comentar esse tipo de coisa. Acho inconveniente aparecer uma mensagem assinada por "Equipe de Aventura & Offroad" de forma tão impessoal. Vocês providenciaram os recursos técnicos para podermos conversar e agradecemos por isso. Mas nós somos o conteúdo do fórum. Deve existir diálogo senão iremos reproduzir a situação do outro fórum, que nem escrever o nome aqui posso porque o sistema troca por ********.

T+

Prezado Gadelha,

Na verdade não existe somente um tópico para discussões ou comentários de ordem técnica do funcionamento e diretrizes do A&O, mas uma sessão inteira Suporte Técnico - Aventura & Offroad que é onde este tópico está localizado disponível para este fim.

O fato de usarmos um login exclusivo da administração sem identificação é para que os leitores justamente façam distinção entre o A&O como instituição e a pessoa a qual escreve.
Ao ler uma mensagem do Administrador a pessoa a compreende como mensagem institucional, sendo a posição do site como corporação e não como opinião pessoal dirigida a partir um único usuário à outro(s), com isso não existe o sentimento de que aquele ou outro usuário é preterido ou discriminado, em uma ou outra situação qualquer.

Essa “fórmula” não foi criada por nós do A&O e sim à partir de idéias já utilizadas e consolidadas de outros sites que usam a mesma plataforma que a nossa, fórmula esta que já comprovada. Comprovada, pois lidamos com pessoas, seres humanos que possuem características distintas, sejam de personalidade, instrução, experiência, etc e por que não dizer em caráter também. Em resumo, quando se junta ao mesmo tempo em discussões, sejam técnicas ou não, pessoas de diferentes características como essas, a chance de uma intervenção direta ou não, da administração ser levada como ação de cunho pessoal é muito grande com esta medida que adotamos no A&O isso simplesmente é reduzido ao mínimo possível.

Gadelha, o diálogo sempre existiu e sempre existirá aqui no A&O, nunca nos esquivamos de responder qualquer dúvida, comentário ou sugestão, desde que colocado da forma correta. Não existem obscuridades no A&O de espécie alguma e não temos o menor receio em comentar qualquer que seja o fato ou assunto.

É claro que o A&O são vocês, se ele possui "vida própria" é por que seus usuários o tornaram assim, nós da administração somos apenas o instrumento que organiza isso tudo de forma a facilitar a vida daqueles que buscam informação e os motive a participar com os demais. O bem mais precioso do A&O são seus usuários e para nós é um privilégio tê-los aqui e não o contrário e temos total ciência disso, tanto que é por eles que trabalhamos.

Infelizmente, até pelo que já foi dito em função da diversidade de usuários que temos, não é possível agradar a todos e com certeza isso nunca será possível, tentamos na medida do possível sempre nos aprimorar para corrigir eventuais falhas, atender solicitações, modificar o site em sua funcionalidade, etc, porém por mais que o façamos sempre existiram os insatisfeitos. Mas não queremos simplesmente bani-los do A&O, pelo contrário, cada vez mais queremos trazê-los para o lado comum, mas precisamos sempre respeitar o bem comum.
Lembro que o A&O sempre usa o lema de que a liberdade de um termina quando começa a do outro e é nesse princípio fundamental que tudo é gerido por aqui.

Talvez não acredite, mas algo que podemos lhe garantir com 100% de exatidão é que o A&O jamais será como o ******, aliás, de certa forma, você mesmo concluiu a razão de usarmos esse recurso aqui no A&O de substituir o dado nome por ******. Mesmo redundante que a frase pareça, mas é simples assim: Não queremos vínculos de espécie alguma com outros sites que de certa forma ferem o princípio fundamental (dito acima) do A&O existir. Não é somente esse ou aquele site, mas existe uma lista deles por aqui. Sempre que um site ferir esse princípio, ele não figurará em nossas listas de forma alguma.
Aprofundando-se mais tecnicamente nesta questão, existem os chamados "linkbacks e pingbacks" que são os links externos ao site de origem, resumindo, quando alguém posta um link aqui no A&O ele irá fazer um "linkback" ou referência na rede deste link de saída e isso fica registrado em vários setores da rede mundial de computadores ou simplesmente internet ou www como preferirem. Como somos um site no padrão *COPPA nenhuma referência externa pode ser gerada a partir do site que possa ferir as regras aceitas por nós para figurarmos como reconhecidos por esta entidade.
* Vide COPPA em: A&O Agora é COPPA !!! - Aventura & Offroad

Para finalizar, o canal de comunicação com a administração do A&O sempre estará aberto a todos, seja através da sessão de suporte, ou através do próprio e-mail para aqueles que prefiram tratar de algum assunto de forma reservada. Em qualquer um dos casos, o usuário jamais ficará sem o devido retorno.

Equipe do Aventura & Offroad.

Equipe,

Entendi perfeitamente.
Talvez eu esteja contestando um trabalho que não é fácil, administrar um fórum. Já criei, fiz isso e desisti após 2 anos (amigosdoopala.com.br) e sei como é difícil. Por vocês administrarem de forma diferente acabei estranhando. Mas é normal, mesmo eu não assinando embaixo.
Mesmo assim continuarei, claro, postando mensagens que possam ajudar proprietários de XJ (só acesso essa área e a de classificados), sem querer reconhecimento, fama, qualificações positivas, reputação etc.

Abraço!

Gadelha, veja só a que conclusão chegamos, talvez se estivéssemos respondendo como "um usuário" tudo isso poderia ser levado por outros lados gerando inúmeras interpretações, quando na verdade só existe uma e que é a mais simples.

Outra coisa que tocou no ponto e que talvez mereça um comentário, é provável que você seja altruísta ao ponto de não se importar com fama, reputação, qualificações positivas ou reconhecimento algum, mas o fato é que o nível de reputação e o índice do A&O Experience que você conquistou aqui é mérito exclusivo seu, justamente pelo nível de ajuda que prestou, ou seja, não é um índice qualquer dado por número de posts ou qualquer outro fator repetitivo, mesmo que quisesse atingir esse níveis em busca de reconhecimento próprio, teria que ajudar e colaborar com a comunidade (que é o objetivo do A&O), pois não existe uma fórmula para burlar esse sistema e sempre que notamos que esse "cálculo" pode de alguma forma ser mascarado, o sistema é modificado e os fatores de todos os usuários recalculados.
Devido a sua experiência, até por ter conduzido outro site, você sabe das difilculdades que temos, não queremos de forma alguma com essa disussão o seu silêncio, pelo contrário, suas opniões serão sempre bem vindas, com certeza algumas podem ser postas em prática, outras não, mas com certeza se você realmente busca por um espaço do tipo que mencionou, este pode sim ser o lugar certo, como você mesmo disse "o fórum somos nós", então sempre traga-nos os problemas que talvez tenhamos soluções.

Tudo de Bom
Equipe do Aventura & Offroad